Aceptación
Por favor lea con atención los presentes términos y condiciones, así como las políticas de
privacidad, antes de aceptar suscribirse a Baby TILA App.
En caso de no aceptar nuestros términos y condiciones, así como las políticas sobre
privacidad, absténgase de utilizar los servicios.
Al utilizar los servicios de la aplicación, usted acepta en todos sus extremos los presentes
términos y condiciones, así como nuestras políticas de privacidad.
En cualquier momento durante la instalación o uso de la aplicación, se le podrá requerir al
usuario la aceptación de los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad por
medio del marcaje de una casilla.
Se considera requisito de uso para la aplicación y para acceder al contenido marcar esta
casilla, en caso de no marcar la aceptación es posible que el usuario no pueda acceder al
contenido de la aplicación o adquirir una suscripción.
Para ser usuario de nuestros servicios, se debe obtener la aceptación por parte de una
persona mayor de edad con capacidad suficiente para celebrar contratos, en caso de
menores de edad deberán aceptarse los términos por su tutor legal o guardián.
Información General
Los siguientes términos y condiciones son de aplicación para los servicios, productos y
contenidos desarrollados por Tesla Market Insight SA de CV descritos en los sitios web
www.babytila.app y las aplicaciones desarrolladas por la misma, como Baby TILA App.
Definiciones relevantes
- Nosotros: Tesla Market Insight SA de CV, www.babytila.app y Baby TILA App.
- Usuario: Persona que suscribe y utiliza los servicios.
- Servicios: Se refiere a la aplicación, el contenido desarrollado por nosotros, nuestro sitio
web, y cualesquiera otros que sean puestos a disposición de los usuarios por nosotros.
- Dispositivo: Se refiere al dispositivo desde el cual se acceden los servicios, por ejemplo,
teléfono celular (móvil), tablet, computadora, entre otros.
Contacto
Nuestro correo oficial para entender cualquier consulta o requerimiento de información
sobre los términos y condiciones aquí descritos es:
soporte@tila.app
Modificaciones en los términos
Tesla Market Insight SA de CV se reserva el derecho de modificar, cambiar o actualizar los
presentes términos y condiciones, así como cualquier otra política o práctica de la Tesla
Market Insight SA de CV. Cualquier cambio, modificación o actualización será comunicada
oportunamente a los usuarios por medio del sitio web www.babytila.app, y entrará en vigor
en el momento de su publicación. Continuar el uso de los servicios con posterioridad a los
cambios, modificaciones o actualizaciones, implica la aceptación del usuario de los términos
y condiciones.
Política de privacidad
Como parte de nuestra política de privacidad, el usuario acepta el almacenamiento y
procesamiento de su información personal, con el propósito de procesar los pagos y
rastrear el uso de los servicios y productos.
Al utilizar los productos el usuario declara que entiende y acepta la posibilidad de que
México tenga regulaciones de protección de datos personales distintas a las de su
jurisdicción de residencia, por lo que el nivel de protección de sus datos podría ser distinto
al de su país de residencia, a pesar de lo cual da su consentimiento para que el
procesamiento de sus datos se realice en México. Por favor diríjase a la política de
privacidad para mayor información: https://tila.app/aviso-privacidad.php
Acuerdo de Usuario
Los presentes términos y condiciones, así como la política de privacidad y cualquier
suscripción u orden de compra representan el acuerdo entre el Usuario y Nosotros. Es
posible que sea requerido que el Usuario acepte términos y condiciones adicionales
incorporados a los presentes.
Cuando exista un conflicto entre los presentes términos y condiciones, y los términos y
condiciones adicionales, estos últimos prevalecerán sobre aquellos. Al momento de realizar
una compra o suscripción, revise cuidadosamente los detalles de los términos y condiciones
descritos antes de adquirir o utilizar los servicios, ya que con estas acciones acepta dichos
términos. Cualquier consulta respecto a dichos términos deberá realizarla por medio de
nuestro correo oficial:
soporte@babytila.app
Membresías & Suscripciones
Para hacer uso de los servicios, adquirir productos y acceder al contenido, se deberá crear
una cuenta de Usuario, utilizando el correo electrónico y su información personal. Es
importante tener en consideración que dicho correo electrónico será utilizado para
comunicaciones y notificaciones por parte de Tesla Market Insight SA de CV.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario, el uso correcto de sus datos personales y el
debido cuidado de los datos de acceso a su cuenta, como su contraseña e información de
pago. Podrá ver más información sobre el almacenamiento y uso de sus datos personales,
en nuestra política de privacidad.
Es permitido el uso por menores de edad cuando este sea supervisado por su tutor legal o
cuidador. Al momento de realizar una compra, el Usuario manifiesta que es una persona
con capacidad para obligarse y celebrar contratos.
Tipos de Membresía
Para acceder totalmente a nuestro contenido y hacer uso de nuestros servicios es requerido
contar con una membresía de pago, cierto contenido estará disponible para el usuario de
forma gratuita.
- Membresía de pago: Se trata de una membresía tipo suscripción que le otorga al usuario
acceso ilimitado a nuestro contenido y nuestros servicios. Suscripción El usuario podrá
adquirir una membresía de pago, bajo la modalidad de suscripción, desde el inicio o una vez
vencido el periodo de prueba.
Existen tres tipos de suscripción:
- Mensual
- Anual
Los precios de cada suscripción estarán establecidos en la aplicación y nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de las suscripciones, según se estime
conveniente. Los ajustes de los precios de la suscripción serán comunicados al Usuario a
través de los canales establecidos para tales efectos, el ajuste entrará en vigencia una vez
se haya realizado la comunicación al Usuario.
Las suscripciones son de cargo automático, el usuario reconoce y acepta que en el periodo
aplicable de facturación se hará el rebajo correspondiente del medio de pago indicado por el
Usuario de forma automática.
Si el usuario desea prescindir de los servicios, deberá realizarlo en los términos
establecidos en la sección de Cancelación del Servicio antes del periodo de facturación, de
otra forma el cargo se realizará, aunque la suscripción se haya cancelado.
Asimismo, el usuario se compromete a mantener la información de pago actualizada, si la
información es incorrecta, imprecisa o el medio de pago no tiene los fondos suficientes para
realizar el pago, el usuario será responsable de los montos, cargos e impuestos incurridos
para el efectivo cobro de la suscripción. Por favor tome en consideración que los pagos
realizados a través de plataformas de aplicación móvil como Apple App Store y Google Play
Store están sujetos a las políticas de cada plataforma. Cada venta realizada a través de las
plataformas de aplicación móvil se considerará final y no aplican reembolsos sobre ellas.
Requerimientos técnicos
Para acceder al contenido, nuestros productos y servicios el teléfono inteligente deberá
cumplir los requerimientos técnicos indicados en nuestro sitio web y las plataformas de
aplicación móvil.
Cancelación del Servicio
Para cancelar su suscripción utilícelo dentro del APP y lo puede hacer en cualquier
momento y sin penalización alguna. No obstante, una vez pagada su suscripción el dinero
no será reembolsado. En caso de que la suscripción sea renovada automáticamente,
deberá proceder a cancelarla antes del siguiente periodo de facturación. Si la aplicación fue
descargada de un proveedor deberá cancelar la suscripción en la plataforma del proveedor
también. Nosotros nos reservamos el derecho de cancelar su acceso y uso a los servicios,
sin previo aviso y a nuestra discreción.
Aquellas cláusulas dentro de estos términos y condiciones que por su naturaleza deban
conservar su vigencia posterior a la terminación del Acuerdo se considerarán vinculantes,
aunque el Acuerdo esté terminado.
Eliminacion y acceso de información personal
En cualquier momento, el Usuario que haya dado su consentimiento para el uso de sus
datos personales, puede retirar el consentimiento enviando un correo a la dirección
soporte@babytila.app, con el encabezado “Retiro de Consentimiento”.
Asimismo, el Usuario puede en cualquier momento restringir el uso de la información que
proporciona a Tesla Market Insight SA de CV a través del sitio web www.babytila.app, o el
uso de nuestros productos como Baby TILA App. El usuario podrá accesar su información
personal en cualquier momento a través de su cuenta en línea o enviando un correo a
soporte@babytila.app.
Además, es posible para los Usuarios marcar o desmarcar la opción de recibir información
por correo electrónico, ya sea para el envío de contenido promocional como información
relevante respecto a nuestros productos y servicios. Esta opción también puede darse de
baja realizando el proceso descrito en la sección anterior. Para solicitar la eliminación de
sus datos personales que hemos archivado, favor de enviar un correo a
soporte@babytila.app. Responderemos a su solicitud dentro de un marco razonable de
tiempo.
Restricción de Uso & Acceso al Material
El uso de los productos, servicios y contenido de Tesla Market Insight SA de CV será
exclusivamente de carácter personal, se prohíbe hacer uso comercial a los mismos, o
realizar investigación, análisis o evaluación científica de los productos, servicios y contenido
sin previa autorización expresa y por escrito de Tesla Market Insight SA de CV. Al
suscribirse, el Usuario acuerda no interferir con los servidores o redes relacionados con los
productos o servicios, ni enviar, subir, cargar o transmitir cualquier material que contenga
virus o malware que atente, dañe, interrumpa, limite la funcionalidad o destruya cualquier
equipo, ya sea de software o hardware, ligado directa o indirectamente con los productos y
servicios. Es prohibido para el usuario acceder a los servicios, productos, contenido y
material de una forma no permitida o autorizada, así como suplantar la identidad de otras
personas, comportarse de forma ofensiva o indecorosa al usar los servicios. Según se
detalla en los apartados Derechos de Autor y Licencia de Usuario, el acceso al material es
únicamente para su uso por parte del Usuario, no implica derechos de propiedad sobre el
mismo ni sobre los productos o servicios de Tesla Market Insight SA de CV.
Tanto nuestros productos y servicios, como nuestro material se encuentran protegidos por
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual, cualquier uso distinto al establecido en los
presentes términos y condiciones será sancionado según la legislación aplicable.
Derechos de Autor
Tesla Market Insight SA de CV se encuentra comprometida con el cumplimiento de las
normas relativas a la protección de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor, por lo que si
considera que alguno de nuestros contenidos o servicios infringe estas protecciones por
favor dirija un correo electrónico a la dirección soporte@babytila.app , con el asunto
“Protección Derechos de Autor” adjuntando la prueba pertinente y la capacidad en la que
actúa en su reclamación. Como parte de los presentes términos y condiciones el Usuario se
compromete a no subir, compartir, transmitir, difundir o almacenar, en nuestros servicios,
productos, sitio web o aplicación de celular, cualquier contenido que se encuentre protegido
bajo leyes de Protección de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual en cualquier
jurisdicción, sin el consentimiento previo del autor. Asimismo, el Usuario acepta y se
compromete a no subir, compartir, transmitir, difundir, copiar o reproducir nuestro contenido
y material, ya sea de forma gratuita o con ánimo de lucro a terceras personas. El usuario
acepta y reconoce que el material y contenido de nuestros servicios son propiedad
exclusiva de Tesla Market Insight SA de CV, salvo indicación en contrario.
Este material se pone a disposición del Usuario para su uso según las condiciones
establecidas en Licencia de Usuario, por lo que no se adquiere ningún derecho de
propiedad sobre nuestro contenido a la hora de suscribir nuestros servicios. Se prohíbe
cualquier uso de nuestros productos, servicios, materiales o contenidos que no sean los
dispuestos en los presentes términos y condiciones, así como el uso por parte de terceros
ajenos a la suscripción del Usuario.
Descargo de responsabilidad
La información contenida en los productos y servicios de Tesla Market Insight SA de CV se
pone a disposición del público con propósitos informativos.
Nuestros servicios y contenidos no están dirigidos al tratamiento ni diagnóstico de
padecimientos específicos, ni destinados a cumplir fines terapéuticos específicos, por lo que
no garantizamos que la información de nuestro contenido, productos y servicios sea
correcta, fiable, precisa, o idónea. Los servicios y contenidos de nuestra App se dirigen a la
meditación y el mindfulness, son puestos a disposición del usuario para su conveniencia,
pero en ningún momento sustituyen la asistencia médica, psicológica o psiquiátrica.
Tanto el contenido, como nuestros servicios y productos son recomendaciones brindadas
como información general al Usuario, el uso y acceso a nuestros productos y contenidos se
hace bajo el riesgo y la responsabilidad del Usuario. Por lo anterior, no nos hacemos
responsables por las decisiones y actos del Usuario realice con ocasión de la utilización de
nuestros servicios, productos o acceso a nuestros contenidos, ya que es responsabilidad
exclusiva del Usuario asumir la consecuencia de sus actos.
Kit de Salud /Google Fit/ Apple HealthKit
Los usuarios de Android tendrán la opción de permitir a los SERVICIOS proveer datos sobre
la cantidad de minutos meditados, entre otros datos pertinentes, a la aplicación “Google Fit”
de Android. De la misma manera, los usuarios de Apple iOS tendrán la opción de permitir a
los SERVICIOS proveer datos sobre la cantidad de minutos meditados, así como datos
pertinentes, a la aplicación “Health” de Apple iOS para que sea desplegada. Esta
información no será compartida con terceros o utilizadas con propósitos comerciales.
Licencia de Usuario
Con la suscripción, bajo los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo, el usuario
obtiene de nosotros una licencia limitada y no exclusiva para hacer uso personal de los
servicios. Algunos de los servicios o contenidos son de acceso exclusivo con suscripción
paga.
La licencia puede ser revocada en los términos establecidos en Cancelación del Servicio, y
comprende únicamente la transmisión y descarga de los servicios y material, prohibiendo
estrictamente su reproducción o uso comercial. Según se define en el apartado Derechos
de Autor, los servicios provistos están protegidos por las regulaciones pertinentes sobre
derechos de autor y propiedad intelectual. Por lo anterior, todo el contenido y los servicios
ofrecidos por Tesla Market Insight SA de CV son propiedad exclusiva de Tesla Market
Insight SA de CV, y el otorgamiento de la licencia al usuario no implica la venta ni derivan
derechos para el usuario sobre los mismos, más allá del uso según se estipula en los
términos y condiciones del Acuerdo. El Usuario acepta y se compromete a no realizar por sí
mismo o asistiendo a terceros copias, almacenamiento, reproducción transmisión,
modificación, alteración, ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los productos o
servicios, ni crear derivados de los servicios y contenidos provistos por Tesla Market Insight
SA de CV. El usuario se compromete a no (i) utilizar los servicios y productos para crear
productos de software para la creación de aplicaciones; (ii) alquilar, prestar, vender o
distribuir los productos y sus contenidos a terceros; (iii) alterar los productos para evadir las
protecciones establecidas por Tesla Market Insight SA de CV para los contenidos
restringidos, (iv) eludir restricciones territoriales establecidas. En términos generales, el
usuario se compromete a no dar un uso de los productos, servicios y su contenido de una
forma contraria a las disposiciones en esta cláusula de Licencia de Usuario. En caso de
violación de estos términos, Tesla Market Insight SA de CV se reserva el derecho de
proceder legalmente según corresponda para la satisfacción de los daños y perjuicios
ocasionados con el accionar del usuario.
Términos & Condiciones Generales
Resolución de conflictos
Cualquier reclamo, conflicto o controversia derivado de los presentes términos y
condiciones, las políticas de privacidad y cualquier componente del Acuerdo, así como del
uso de los servicios, ya sea por su incumplimiento, interpretación, ejecución o terminación
será resuelto en primera instancia a través de mecanismos alternativos de resolución de
conflictos.
Jurisdicción aplicable
La jurisdicción aplicable para la resolución de cualquier conflicto relacionado con los
términos y condiciones aquí descritos, previa resolución alternativa de conflictos según se
indica en la cláusula anterior, serán los Estados Unidos Mexicanos, específicamente los
Tribunales de la Ciudad de México.
Garantías y limitaciones
Nosotros garantizamos que nuestros servicios cumplen materialmente con su descripción y
son desarrollados con los debidos cuidados para servicios y productos del área. No
obstante, es responsabilidad del usuario la forma en la que utiliza los servicios, por lo que
nosotros no nos hacemos responsables ante el usuario, sus familiares, herederos o
cualquier tercero por cualquier pérdida, muerte, daño o lesión corporal que sufra el usuario
o que el usuario cause a un tercero, en relación con el uso de los servicios o actividades
relacionadas con el uso de los servicios.
Nosotros no garantizamos la idoneidad de los servicios para un propósito particular ni la
disponibilidad de forma permanente, segura de nuestros servicios. Tampoco otorgamos
garantía de comercialización ni respecto a la calidad, integridad, confiabilidad de cualquier
contenido.
Fuerza mayor
Nosotros no seremos responsables ante el usuario por cualquier falta de disponibilidad o
falla de los servicios y productos desarrollados, por bajo o poco rendimiento, o cualquier
demora de nuestra parte en el cumplimiento de los presentes términos y condiciones,
cuando sea atribuible a una causa de fuerza mayor, es decir, una situación imprevisible o
inevitable.
Interpretación
Para la aplicación e interpretación de los presentes términos y condiciones en todo caso se
deberán atender las definiciones relevantes establecidas al inicio.
Asimismo, se debe considerar que cualquier expresión que pretenda brindar un ejemplo no
establece una lista taxativa, ni limita el ámbito de aplicación o reduce las posibilidades a lo
que se establezca posteriormente a dichas expresiones. Dentro de este tipo de expresiones
se incluyen, sin limitarse a: “por ejemplo”, “incluyendo”, “como”, “en particular”.
En caso de tener dudas sobre la interpretación de alguno de los términos y condiciones
puede dirigirla al correo:
soporte@babytila.app asunto: Interpretación.
Comunicaciones electrónicas
Cualquier comunicación entre el usuario y nosotros relacionada con nuestros servicios y los
presentes términos y condiciones será realizada vía electrónica, a la dirección establecida
por el usuario a la hora de crear el perfil.
El usuario puede solicitar una copia por escrito de los presentes términos y condiciones al
correo electrónico:
soporte@babytila.app, los gastos asociados (por ejemplo, de envío)
serán cubiertos por el usuario.
Notificaciones
Al momento de creación de la cuenta el usuario acepta que el correo electrónico establecido
será utilizado como medio de notificaciones.
Las notificaciones realizadas por correo electrónico se tomarán como recibidas en la fecha
en que se realiza el envío.
Si el usuario desea comunicarse con nosotros puede realizarlo al correo electrónico:
soporte@babytila.app, estableciendo como asunto “Notificación” más el motivo de la
comunicación.
Indemnidad
El usuario reconoce y acepta que mantendrá a Tesla Market Insight SA de CV, así como a
sus funcionarios, directores, empleados, agentes, representantes, indemnes contra
cualquier reclamo, demanda, conflicto, daños y perjuicios, demanda, gastos y costos
legales, derivados del uso de los servicios, el acceso al contenido o su violación a los
términos y condiciones del Acuerdo.
Limitación de responsabilidad No nos hacemos responsables ante el usuario, sus familiares,
herederos o cualquier tercero por cualquier pérdida, muerte, daño o lesión corporal que
sufra el usuario o que el usuario cause a un tercero, en relación con el uso de los servicios o
actividades relacionadas con el uso de los servicios. No seremos responsables por el mal
funcionamiento de los equipos, servidores o computadoras durante el proceso de registro, la
finalización de una suscripción o compra, o durante la transmisión de datos, ni por cualquier
daño que ocurra debido a que la información no haya sido recibida oportunamente como
consecuencia de (i) lentitud de la transmisión de datos debido al proveedor de internet, (ii)
por la transmisión incorrecta de la información, (iii) fallas técnicas de nuestro software, o (iv)
fallas técnicas en nuestro hardware, independientemente de si esas fallas se encuentran
fuera de nuestro control. Tampoco seremos responsable por pérdidas o daños en su
dispositivo, sus datos u otra propiedad, ocasionados por un malware o virus que pueda
infectar su dispositivo obtenido por nuestras comunicaciones electrónicas o durante el uso o
descarga de los servicios.
No seremos responsables por los daños ocasionados en sitios web relacionados con
nuestros productos y servicios cuando estos estén operados por terceros.
En ninguna circunstancia nuestra responsabilidad será mayor al precio pagado por los
servicios, por lo que se limita exclusivamente al monto pagado por el usuario por los
servicios.
Nulidad
Si posteriormente alguno de los presentes términos y condiciones deviene en nulo, se
considerará eliminado del Acuerdo y no afectará la validez y vigencia del mismo.
Notificacion de arbitraje y renuncia al derecho de denuncia colectiva Favor tomar nota que
estos términos contienen una cláusula de arbitraje. A excepción de ciertos tipos de disputas
mencionadas en esta cláusula de arbitraje, usted y Tesla Maket Insight SA de CV están de
acuerdo en que las disputas relacionadas a estos términos o el uso de los servicios, serán
resueltos obligatoriamente por la junta de arbitraje.Usted y Tesla Maket Insight SA de CV,
renuncian todo derecho de participar en litigios, denuncias colectivas o arbitrajes colectivos.
Cesión
La cesión de los presentes términos y condiciones es prohibida para el usuario sin previa
autorización por escrito de Tesla Market Insight SA de CV.
Derechos de terceros
Cualquier persona distinta del usuario, es decir, que no participe del Acuerdo de Usuario
comprendido en parte por los presentes términos y condiciones no tendrá ningún derecho
contenido o relacionado a los mismos.